1、跟進交付面訪,引導(dǎo)用戶進行服務(wù)評價;
2、組織車主活動,發(fā)掘忠實用戶并維護良好的客情關(guān)系,實現(xiàn)線下裂變,增進用戶增長;
3、在社媒編輯發(fā)送文案帖子,發(fā)掘線上渠道資源,實現(xiàn)粉絲裂變,增進用戶增長。
崗位要求:
1、有汽車4S店售后客服、關(guān)愛客服崗位工作經(jīng)驗1年以上,或有汽車行業(yè)市場策劃、執(zhí)行工作經(jīng)驗;
2、性格開朗,樂于外部溝通,個人素質(zhì)高;
3、無不良嗜好、無不良征信、無紋身。
