職位描述
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1. 平臺戰(zhàn)略與布局: 制定各目標(biāo)平臺(抖音本地、美團(tuán)、O2O等)的整體運(yùn)營策略、內(nèi)容方向、活動規(guī)劃及預(yù)算分配。
2. 流量獲取與運(yùn)營:
抖音本地生活:精通短視頻內(nèi)容策劃(達(dá)人合作/自營)、直播帶貨(本地直播)、POI頁面優(yōu)化、本地推投放、團(tuán)購套餐設(shè)計(jì)、話題營銷、挑戰(zhàn)賽等。
美團(tuán)/大眾點(diǎn)評:精通門店星級提升、評價管理、榜單運(yùn)營(必吃榜等)、推廣通投放、團(tuán)購/代金券策略、內(nèi)容種草(筆記、視頻)、外賣(如果適用)。
其他O2O平臺:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,制定相應(yīng)策略。
3. 用戶轉(zhuǎn)化與承接:
設(shè)計(jì)從線上(瀏覽、領(lǐng)券、購買團(tuán)購)到線下(到店核銷、體驗(yàn)、復(fù)購)的全鏈路轉(zhuǎn)化路徑。
優(yōu)化各環(huán)節(jié)(如頁面跳轉(zhuǎn)、領(lǐng)券流程、核銷體驗(yàn)、服務(wù)承接)的轉(zhuǎn)化率。
建立線上線下數(shù)據(jù)打通(至少是核銷數(shù)據(jù))的監(jiān)測機(jī)制。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
建立核心指標(biāo)體系(如曝光量、點(diǎn)擊率、領(lǐng)券率、團(tuán)購銷量、核銷率、到店客流增量、ROI等)。
深度分析各平臺數(shù)據(jù),洞察用戶行為,持續(xù)優(yōu)化策略、內(nèi)容和投放。
定期復(fù)盤,提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策建議。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與賦能:
與總部市場部、產(chǎn)品部、IT部緊密協(xié)作(如需開發(fā)小程序、對接CRM等)。
與門店(區(qū)域/店長)強(qiáng)協(xié)同:確保線上策略落地,培訓(xùn)門店員工理解線上運(yùn)營邏輯、做好核銷接待與服務(wù)承接,收集門店反饋優(yōu)化線上策略。
管理內(nèi)容創(chuàng)作、投放運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)或協(xié)調(diào)外部供應(yīng)商(MCN、代運(yùn)營)。
6. 預(yù)算管理:負(fù)責(zé)線上推廣預(yù)算的制定、分配與效果監(jiān)控,確保高ROI。
工作地點(diǎn)
地址:濟(jì)南歷下區(qū)濟(jì)南-歷下區(qū)舜泰廣場
