應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1. 多項(xiàng)目運(yùn)營管理：
1) 實(shí)時跟進(jìn)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，保證項(xiàng)目的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到公司要求；
2) 協(xié)調(diào)各職能部門資源，支持各項(xiàng)目完成各項(xiàng)運(yùn)營質(zhì)量指標(biāo)；
3) 定期總結(jié)項(xiàng)目的運(yùn)營情況，并制定相應(yīng)提升計(jì)劃；
4) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)預(yù)算制作與審批。審閱及匯報(bào)月度營收/成本報(bào)表，尋求提升項(xiàng)目利潤的空間。
2. 客戶關(guān)系：
1) 主要客戶關(guān)系的日常維護(hù)；
2) 處理重大、突發(fā)運(yùn)營事件；
3) 協(xié)助BD尋求新業(yè)務(wù)機(jī)會；
4) 協(xié)助站點(diǎn)負(fù)責(zé)人尋求現(xiàn)有項(xiàng)目擴(kuò)展機(jī)會；
5) 參加項(xiàng)目與客戶間的總結(jié)會議。
任職要求：
1. 熟悉呼叫中心運(yùn)營方面的專業(yè)知識（KPI，CMS報(bào)表、排班等）；
2. 掌握電話監(jiān)聽、員工輔導(dǎo)的專業(yè)技能，呼叫中心IT系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；
3. 報(bào)表制作和分析能力，出色的解決問題的能力；
4. 五年以上BPO/呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷；
5. 成功的多項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，成功的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，具BPO負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6. 責(zé)任心強(qiáng)、良好職業(yè)操守，良好的團(tuán)隊(duì)精神，優(yōu)秀的時間管理概念，自我激勵、熱情、外向。
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：石家莊裕華區(qū)石家莊-裕華區(qū)博岳大廈1
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職位發(fā)布者
常女士HR
河北博岳通信技術(shù)股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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公司性質(zhì)未知
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