雙休五險(xiǎn)一金無(wú)夜班電商客服
4000-5000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、在客戶群內(nèi)及時(shí)解決客戶問(wèn)題，安撫客戶情緒，避免客戶升級(jí)投訴、外部投訴；
2、具有良好的話術(shù)能力，收集問(wèn)題，并提出建議，完善知識(shí)庫(kù)；
3、幫助客戶處理退換貨、卡券類、積分類等售后問(wèn)題；
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定、質(zhì)檢要求服務(wù)于客戶；
5、在線會(huì)話電子為主，有少量的接聽。
崗位要求：
1、較強(qiáng)的邏輯思維能力，能快速解決問(wèn)題；
2、1年以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)于共性問(wèn)題做出及時(shí)判斷；
3、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件，具有優(yōu)秀的總結(jié)；
4、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)及共情意識(shí)，良好的溝通能力，高情商；
5、有公司福利行業(yè)者優(yōu)先考慮，或有電商業(yè)務(wù)為主/大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn)；
6、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
待遇：（底薪2300 保底津貼1000 績(jī)效1000（系數(shù)0.8-1.35））綜合薪資4000
排班 月休8-10天，8點(diǎn)-5點(diǎn)，9點(diǎn)-6點(diǎn)，13點(diǎn)-10點(diǎn)。
五險(xiǎn)一金
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：西安長(zhǎng)安區(qū)灃悅·云創(chuàng)中心3號(hào)樓13樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
安徽匯企萊企業(yè)管理有限公司
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其他類型
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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碧桂園潁州府
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