崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)升級到平臺的糾紛訂單的處理,根據(jù)買家投訴的原因,核實訂單的真實情況,按照平臺政策和規(guī)范給予合理解決方案。常見問題例如:買家未收到貨、貨描述不符等問題投訴。 2、郵件回復(fù)單日40-70個訂單量。
要求:
學(xué)歷:大專已畢業(yè)及以上學(xué)歷(英文CET4級及以上)硬性要求
年齡:20周歲-30周歲(31-32需有客服/外貿(mào)經(jīng)驗)
其它要求:打字中文:60/分,英文:120/分; 不接受實習(xí)生;
溫馨提示:有英文測試題需認(rèn)真仔細(xì),關(guān)乎到面試結(jié)果。
工資:
試用:4000-4300元 轉(zhuǎn)正:4400-5400元



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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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航海中路106號A座1813號