職位描述
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一、崗位職責(zé):
接聽/在線回復(fù)客戶咨詢/投訴問題,及時反饋給餐廳,在服務(wù)過程中及時關(guān)懷客戶并最終給到顧客滿意的處理結(jié)果。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,如為實習(xí)生需要穩(wěn)定實習(xí)3個月以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達流暢;
3、有投訴類支持服務(wù)背景優(yōu)先;
4、具備服務(wù)意識,性格溫和,良好的電話禮儀和技巧;
5、電腦應(yīng)用及中文輸入熟練,打字速度40-50字/分鐘以上;
6、能適應(yīng)工作壓力,接受輪班安排;
三、薪資福利:
1、薪資:3.5k-4.5k(具體需要根據(jù)面試情況而定)
2、免費提供住宿(獨立衛(wèi)生間、獨立廚房、洗衣機、空調(diào)各齊全)、包工作餐;
3、培訓(xùn)機制完善,晉升空間大;
4、公司地理位置優(yōu)越、氛圍輕松活躍、公司設(shè)有茶水間、微波爐、冰箱且有食堂。
接聽/在線回復(fù)客戶咨詢/投訴問題,及時反饋給餐廳,在服務(wù)過程中及時關(guān)懷客戶并最終給到顧客滿意的處理結(jié)果。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,如為實習(xí)生需要穩(wěn)定實習(xí)3個月以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達流暢;
3、有投訴類支持服務(wù)背景優(yōu)先;
4、具備服務(wù)意識,性格溫和,良好的電話禮儀和技巧;
5、電腦應(yīng)用及中文輸入熟練,打字速度40-50字/分鐘以上;
6、能適應(yīng)工作壓力,接受輪班安排;
三、薪資福利:
1、薪資:3.5k-4.5k(具體需要根據(jù)面試情況而定)
2、免費提供住宿(獨立衛(wèi)生間、獨立廚房、洗衣機、空調(diào)各齊全)、包工作餐;
3、培訓(xùn)機制完善,晉升空間大;
4、公司地理位置優(yōu)越、氛圍輕松活躍、公司設(shè)有茶水間、微波爐、冰箱且有食堂。
工作地點
地址:武漢洪山區(qū)峰源中心停車場東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)九峰森林大道41號峰源大廈2層
