應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
2764人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
#崗位職責(zé)#
1、負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)的流程檢查，對呼入、異常問題的業(yè)務(wù)的流程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保客服中心整體工作質(zhì)量，并將結(jié)果反饋給相關(guān)人員；
2、完善客服中心質(zhì)量控制體系，并制定員工考核體系。
3、協(xié)助各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)針對質(zhì)檢監(jiān)控問題，主要輔導(dǎo)提升客服服務(wù)技能，進(jìn)行有計劃的推動改善，定期組織質(zhì)檢溝通會；
4、協(xié)調(diào)跨部門的溝通與協(xié)作，推動客戶體驗(yàn)提升。
#職位要求#
1、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，有客服管理經(jīng)驗(yàn)；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
3、有良好的溝通能力、統(tǒng)計分析能力和數(shù)據(jù)管理能力；
4、責(zé)任心強(qiáng)
注：聯(lián)系我時，請說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：石家莊裕華區(qū)石家莊-裕華區(qū)博岳大廈1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河北博岳通信技術(shù)股份有限公司
-
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
石家莊市長安區(qū)中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層
相似職位
-
育肥主管 12000-16000元辛集市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限山東新希望六和集團(tuán)有限公司
-
蛋糕店裱花師 3000-5000元辛集鎮(zhèn) 不限 不限辛集市遇見精點(diǎn)焙烤食品店
-
銷售團(tuán)隊(duì)主管 3000-7000元辛集市 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科晉州市石探機(jī)械設(shè)備有限公司
-
充電服務(wù)區(qū)主管 面議辛集市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限辛集市澳森特鋼集團(tuán)有限公司
-
服務(wù)員 3000-4000元辛集市 不限 不限北京邦泰配送服務(wù)有限公司
-
項(xiàng)目成本主管 面議辛集市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限辛集市澳森特鋼集團(tuán)有限公司
