955熱線客服主管
7000-10000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心的全面運(yùn)營管理確保運(yùn)營計(jì)劃的完成；
2、負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)管理工作；
3、負(fù)責(zé)呼叫中心人員業(yè)績?cè)u(píng)估工作確保服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)完善服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范；
5、手機(jī)、整理、管理客戶信息，分析客戶需求；
6、指導(dǎo)落實(shí)工作任務(wù)，監(jiān)督并考核工作質(zhì)量；
7、可以妥善處理呵護(hù)投訴及意見，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度；
任職要求：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷；
2、要求呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上
3、有呼叫現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)者，帶過呼叫團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在辛集人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：石家莊橋西區(qū)石家莊-橋西區(qū)中國工商銀行(后臺(tái)中心石家莊)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
戎女士HR
河北博岳通信技術(shù)股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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公司性質(zhì)未知
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