職位描述
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任職要求: 1、 熱愛客服行業(yè),認(rèn)同公司企業(yè)文化及公司制度; 2、 年齡:20周歲(含)以上; 3、 學(xué)歷:大?;蛞陨蠈W(xué)歷,條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬; 4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,音質(zhì)佳,反應(yīng)靈敏,親和力佳,說話有條理; 崗位職責(zé): 1、 達(dá)成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的個人指標(biāo)目標(biāo); 2、 接受和參加公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練; 3、 滿足客戶需求; 4、 充分、有效、合理應(yīng)用公司數(shù)據(jù)等資源,嚴(yán)格遵守服務(wù)流程,保證服務(wù)品質(zhì); 5、 處理客戶問題,在溝通過程中遇到問題,及時(shí)上報(bào)上級主管; 6、 執(zhí)行公司規(guī)范語言要求,處理客戶異議,詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息; 7、 遵紀(jì)守法,執(zhí)行和遵守公司各項(xiàng)政策和規(guī)章制度,遵守公司保密協(xié)議和競業(yè)協(xié)議; 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:石家莊石家莊


職位發(fā)布者
HR
河北岱慧商務(wù)信息咨詢服務(wù)有限公司

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